よくあるご質問（配送・お支払い・その他）

10,000円以上の購入で配送料無料！
ネコポスは全国どこでも一律380円

配送方法は商品の重量やサイズに応じて自動的に選択されます。
宅急便コンパクト・宅急便はお届けの地域により料金が異なりますので、下記をご参考にしてください。
※ネコポスをご希望されたお客様でも、ご注文数量により、コンパクト便や宅急便に変更させていただく場合がございます。
※10,000円以上ご注文の場合は自動的にコンパクト便又は宅急便となります。

【配送エリア】

● 北海道
宅急便コンパクト ￥930
宅急便 ￥1,500

● 東北
宅急便コンパクト ￥790
宅急便 ￥1,080

● 関東・信越（茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨、新潟、長野）
宅急便コンパクト ￥730
宅急便 ￥990

● 北陸・東海・関西・中国・四国
宅急便コンパクト ￥700
宅急便 ￥910

● 九州
宅急便コンパクト ￥730
宅急便 ￥990

●沖縄
宅急便コンパクト ￥980
宅急便 ￥2,100

【海外発送について】
海外発送に関しての料金やお届けについてはこちらをご覧ください。

また、ご注文の前にお問い合わせフォームにてショップまでご連絡下さい。


date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=WT

★お支払い方法について

お支払い方法は下記とさせていただきます。 

・クレジットカード決済 
　Visa/Mastercard/American Express/JCB
・スマホ決済（PayPay）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

決済のタイミングは、商品ご購入時となります。

★発送対応日について
弊社定休日の火曜日・水曜日及び年末年始は、発送業務をお休みさせていただきます。

また、ご注文が集中した場合及びブライダル業務の繁忙期は、対応が滞る可能性があります。
あらかじめご了承ください。
＊年末年始はお休みをいただきます。


★2026.03 新サイトオープン＆新商品発売記念プレゼントについて
ARTISAN&ARTIST*コラボ商品全４商品のうち
１点ご購入でハシモトイラストヘアクリップ（２個セット）プレゼント！
２点ご購入でベーシックリボンターバン（ライトグレー）プレゼント！
＊２点以上ご購入の場合でも、プレゼントは１つとさせていただきます。
　備考欄にヘアクリップかターバンかをご記入ください。

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＊おひとり様１回限り


★予約商品について
各商品欄詳細に、販売開始（予約スタート）時期を記載しておりますのでご確認ください。
発送時期も合わせてご確認ください。
＊お支払いはご注文時となります。
＊通常商品と同時にご購入いただいた場合は、すべての商品をまとめて発送いたします。

★ラッピング包装について
現在ラッピング包装は対応しておりません。

★返品について
お届けの商品に汚れや破損、不良品など不備が見受けられる場合のみご対応いたします。
その場合、お受け取りから7日以内にショップにご連絡ください。
返品または、同一商品との交換（在庫がない場合はお修理）等、お客様のご希望をお伺いして対応いたします。
※送料は弊社負担とさせていただきます。
※注文ID及びお名前、可能であれば該当箇所のお写真を添付の上ご連絡ください。


【返品対象外】
「イメージと違った」「サイズが合わない等」、お客様都合による返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
また、通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。